Wszędzie tam daremnie szukać kas biletowych tego przewoźnika w budynku dworca. Ich namiastkę stanowią blaszane kontenery. Nie ma w nich poczekalni, więc pasażerowi zdani są na łaskę i niełaskę aury. Dlaczego tak się dzieje, zapytaliśmy Adama Warzechę, rzecznika Kolei Śląskich.
Aspiracje macie spore, a tymczasem sprzedajcie bilety z kontenerów. Czy tak właśnie ma wyglądać standard obsługi podróżnego?
To nie tak. Kasy otworzyliśmy wszędzie tam, gdzie były ku temu możliwości i gdzie właściciele dworców dali nam taką możliwość. Dworce w Myszkowie, Zawierciu i Katowicach są obecnie w remoncie, więc po prostu nie ma tam gdzie postawić kasy. W Dąbrowie chcieliśmy postawić kasę, ale właściciel budynku chciał, byśmy to my przeprowadzili remont, co było dla nas nie do przyjęcia. Nie udało się nam też dogadać z właścicielem dworca w Gliwicach, choć zapewniam, że chcieliśmy tam być obecni. Mam świadomość, że kontenery nie są dla pasażerów rozwiązaniem komfortowym, ale jeszcze gorzej by było, gdybyśmy na tych stacjach w ogóle nie uruchomili swoich kas.
No dobrze, ale remonty dworców kiedyś się skończą. I co wtedy?
Traktujemy kontenery jako rozwiązanie tymczasowe. Kiedy zakończą się remontów dworców w Myszkowie i Zawierciu, wówczas wchodzimy z kasami do budynków.
Liczę, że podobnie będzie w Katowicach.I tak będzie. Biletomaty zaczną działać na początku listopada.
A co stoi na przeszkodzie, aby zamontować je również w pociągach?
Technicznie jest to możliwe. W Elfach nie ma jednak miejsca na takie urządzenia. Oczywiście zawsze można zdemontować kilka foteli, ale dopóki nie wygaśnie gwarancja na te pociągi i dopóki nie będzie zgody producenta na takie zabiegi, to biletomatów w pociągach nie będzie. Ich funkcję spełnia zresztą poniekąd system sprzedaży Call Pay.
Najnowszy ranking "antyzawodów". One gwarantują... bezrobocie
Ewa Farna walczy o nagrodę MTV. Zagłosuj i pomóż jej!
Jak działają oszuści - fałszywe SMS "od najbliższych"
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?