Niepełnosprawnej kobiecie odmówiono pomocy na dworcu PKP w Zawierciu. PLK reaguje w tej sprawie

Z dworca PKP w Zawierciu, najwięcej pociągów odjeżdża z peronu nr 2. Zwłaszcza te najczęściej kursujące w kierunku Katowic, czy Częstochowy. Do peronu 2 prowadzi przejście podziemne wyposażone w windę. Winda niestety nie zawsze działa i wtedy, dosłownie i w przenośni, pojawiają się schody. Są one nie do pokonania dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim. W ubiegłym tygodniu informowaliśmy o sprawie pani Tatiany, która trafiła na dzień, kiedy winda nie działała. Kobieta, poruszająca się na wózku inwalidzkim, poprosiła o pomoc pracowników, którzy jej odmówili. Twierdzili, że nie mają klucza do bramy, która umożliwiłaby przejście przez tory. Po naszej interwencji, PLK sprawdziło tę sytuację i postanowili podjąć kroki.

- Dokładnie sprawdzono sytuację na stacji. Aby zapobiec podobnym zdarzeniom, w gablotach informacyjnych, w razie wystąpienia awarii wind, będą dodatkowe plakaty z numerem telefonu, by pasażer z ograniczoną mobilnością mógł otrzymać pomoc od pracownika PLK. Pracownicy zostali ponownie pouczeni, jak reagować i zachowywać się, gdyby w przyszłości zdarzyła się podobna sytuacja. Przypomnę, że winda od strony ul. 3 Maja i prowadząca na peron są sprawne i ułatwiają podróżowanie. Istnieje też przejście w poziomie szyn od ul. 3 maja, które prowadzi do peronu wyspowego. Udostępniane jest osobom o ograniczonych możliwościach poruszania się pod nadzorem uprawnionego pracownika. Numer telefonu w razie awarii windy i do uprawionego pracownika PLK znajduje się nad drzwiami każdej windy oraz wewnątrz kabin - przekazała nam Katarzyna Głowacka, rzecznik prasowy PKP Polskie Linie Kolejowe S.A.

O całej sytuacji informowaliśmy tutaj: kliknij, by przeczytać.

Przypomnijmy, że do dworca PKP w Zawierciu od przeszło roku, nie dostaniemy się poprzez główne wejście. Jest ono wyłączone z użytku i można dostać się jedynie wejściami bocznymi. W związku z remontem torowiska, wyłączono z użytku także część przejścia podziemnego przy dworcu, łączącego ulicę 3 Maja z ulicą Towarową. Można przejść jedynie drugim przejściem podziemnym, oddalonym o 450 m i niewyposażonym w windę.